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Los datos personales son recogidos a los fines de la ejecución del contrato, así como para fines funcionales de la actividad de EOLO, incluida la promoción y venta de productos y servicios ofrecidos por EOLO. El tratamiento será efectuado a través de la recolección y la elaboración de datos, con la ayuda de soportes en papel, informáticos y telemática.
-almacenamiento y actividades de transmisión del producto;
-gestión de las actividades de pago, incluso bancos e instituciones financieras;
-control de la actividad de fraude, recuperación y protección del crédito.
Las partes interesadas pueden ejercitar los derechos previstos por la ley sobre las políticas de privacidad, incluso el derecho de pedir la confirmación de la existencia de sus propios datos personales en la sede EOLO, para obtener la corrección, actualización, incorporación o cancelación de los datos. Tales derechos pueden ser ejercitados a través de una comunicación escrita enviada a la Sede EOLO o por pedido a la Asistencia al Cliente EOLO. El titular del tratamiento de los datos personales es EOLO Electrodomésticos S.r.l. con sede legal en Florencia, Italia.

EOLO se compromete a realizar los envíos a nuestros clientes dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del pago, según el producto adquirido y el país de destino.
Para garantizar un excelente servicio de entrega, EOLO colabora con los mejores correos internacionales. Los productos son enviados por servicio estándar o expreso, y los tiempos de entrega varían de acuerdo a los procedimientos aduaneros, si son previstos.
Al recibir la mercancía, se recomienda aceptar el producto con "reserva" si hay signos de impacto en la caja o anomalías, y controlar el producto en todas sus partes. Por cualquier problema relativo a la integridad, a la correspondencia, o a la integridad del producto recibido, debe ser comunicado a EOLO dentro de las 48 horas de recibido el mismo, vía email o Whatsapp. También, pueden ser solicitadas algunas fotos de la caja, del producto y de las etiquetas del correo con el código de barras. De este modo, podrá ser abierto una solicitud de daños al correo, y EOLO podrá proceder a la sustitución del producto dañado por uno nuevo.
En conformidad a lo establecido por el Art. 5 del Decreto Legislativo N° 185 del 22 de mayo de 1999, en actuación de la Directiva 97/7/CE relativa a los derechos de los clientes en materia de contratos a distancia, el vendedor EOLO reconoce el derecho de desistimiento. Este derecho pude ser ejercido dentro de 14 (catorce) días del recibimiento de la mercadería en el domicilio del adquiriente. El comprador que tiene la intención de ejercer el derecho de desistimiento, de conformidad con el art. 5 de los D.Lgs. 185/99, debe comunicar su intención vía e-mail a info@eoloelettrodomestici.com y garantizar la devolución de la mercadería dentro del decimocuarto día de la fecha de recibida. EOLO, como es previsto del Decreto Legislativo ya citado, reembolsara al cliente el importe pagado por la adquisición de la mercadería, al neto de la expedición postal, dentro de los 30 (treinta) días de recibida la mercadería restituida.
El importe reembolsable es igual al costo del producto, con excepción de los costos de envío del comprador, tanto para el envío a su país como para la devolución de la mercancía. El comprador está obligado a restituir el producto utilizando la caja original y el embalaje, con un envío asegurado de zona franca. Al censo de la Directiva 97/7/CE, el derecho de desistimiento no pude ser ejercido por productos personalizados, productos con defectos estéticos, productos de segunda mano, productos no aptos para devolución por razones de higiene o compras realizadas por empresas.